Update op dit artikel: het is nu een maand later en éindelijk heb ik een werkende désherbeur thermique in huis. Toen ik het ding van Nouveauxobjets kreeg toegezonden, bleek het niet te assembleren te zijn. De slang paste niet op het pistool. Na wat heen en weer mailen werd mij verzocht het apparaat dan maar terug te sturen. Ik zou een nieuwe krijgen. “En de portokosten dan?” vroeg ik per mail. Het antwoord:
“aller à votre charge retour à notre charge , échange sous garantie”
Zonder ‘salutations’ of désolés’. Dat kostte me dus 8 euro extra.
Onder protest heb ik het ding teruggezonden. Een tijdje bleef het heel stil, geen ontvangstbevestiging of voortgangsrapportage, maar nu heb ik een nieuwe, die zo op het eerste gezicht goed te monteren is. In de verpakking zat verder geen briefje. Geen cheque of waardebon. Niet eens een compliments card. Niks. Slechte beurt voor een bedrijf dat via internet zaken wil doen. Ik raad je zeker aan een désherbeur thermique te kopen. Bijvoorbeeld hier. bij Casto of zelfs hier Maar in ieder geval niet bij Nouveauxobjets.com.